よくあるご質問

Q ①ウミガメと泳ぐツアーと、②ウミガメと珊瑚どっちもツアーの違いは何ですか?
A
どちらのツアーも野生のウミガメを探し、観察したり一緒に泳いだりします。

船には乗らず、ビーチエントリーです。

①近場の珊瑚やお魚も見て帰ります。(所要時間約1時間45分~2時間)

②プラス、沖にある珍しい珊瑚を見に行きます。(所要時間2約時間~2時間20分)

珊瑚やお魚の種類や数が多くなります。

実際に泳ぐ時間は、所用時間マイナス1時間くらいです。

カクレクマノミ(ニモ)は、どちらのツアーでも会えますよ。

A
ウミガメさんに出会う確率は午前・午後どちらも変わりありません。2015年度~2023年5月現在までのウミガメとの遭遇率は今のところ100%です👍野生で自由に泳いでいるウミガメさんですので、時に距離を泳いだり、深場(最大水深4mほど)まで行くことも御座います。必ず会えるという保証付きではありませんが、ウミガメシュノーケリングに特化した、当店独自の研究・捜索方法また撮影技術で御案内致します。

夫婦いつまでも仲良し宮古島シュノーケル亀の息継ぎをシュノーケルで見るEffectplus_20151118_170406

Q プライベート貸切プランって何ですか?
A
ガイドを貸切って、「友達同士だけで」「家族だけで」というご希望にお応えいたします。

新婚旅行や誕生日等、特別な日には特にオススメです!

一組のみに集中して撮影出来ますので、写真枚数も増えます。

貸切は完全予約制の先着順です。

可能枠少ないため、早めに 御予約ください。

ツアー料金×人数に+¥5,000-です。

未就学児を含む御参加は、有料貸切プラン(+¥5,000)のみで受付しております。
インストラクターが専属でついて、他のお客様とは別に御案内致します。
お子様が小さければ小さいほど、安全に海へ御案内するのが難しいためです。

集合や施設利用時は他のお客様と一緒になります。こちらも別希望の方は、御相談下さい。

Q 器材を持っていません。水着も忘れました。
A
ツアーに必要な器材は、全て用意しておりますので、何も持っていなくても大丈夫です。レンタル器材は、オーナーやスタッフの経験値を基に、使いやすさ等にこだわって揃えております。近視用度数入りマスクも無料貸出にて用意しております。(ウエットスーツのみ¥1,000/着の有料レンタル(希望制)です。持参もOK。大人の方は7月から9月は不要です。当日判断でも大丈夫です。)

水着を持っていなくても大丈夫です。長袖ラッシュガード、トレンカも無料貸出で用意しております。下着は濡れますので、お着替えをご用意ください。

器材は全て、使用毎に丁寧に洗浄し、清潔に保管しております。

シュノーケルのマウスピースは、さらにアルコール消毒を行い、衛生面に気を付けております。

※器材レンタルのみ及び販売は行っておりません。ツアー中のみの貸し出しとなります。御了承ください。

Q ツアー料金に含まれているものは何ですか?
A
ガイド料金、ツアー保険料、消費税、シュノーケル器材一式やラッシュガードのレンタル、飲み物、施設利用、水中撮影・データ送付サービスです。

LINE申込の方には、バスタオル無料レンタルもあります!

クレジットカードは使えません。現金で御用意お願いいたします。

事前支払ご希望の方は、予約時にお知らせください。

Q 週間天気予報で、当日雨になるようですが…
A
宮古島の天気は変わりやすく、天気予報も変わることが多いです。小さな島ですが、一部はどしゃ降り、一部は快晴なんてこともよくあります。また、宮古島は山や川が無いので、雨が降っても土砂が流れ込まず、海の透明度はあまり変わりません。雨くらいでしたら問題なくツアー開催できます。むしろ陸の観光より大差がないかも。
空きがあり次第、他の日時に変更も承っております。(キャンセル既定にご注意ください)

天候不良によるツアー中止の場合は、必ず連絡致します。

宮古島の天気は変わりやすいので、直前ギリギリの判断になることも御座います。皆様に安全に楽しんで頂く為ですので、予めご了承くださいませ。

Q 駐車場や着替えるところ、シャワーはありますか?
A 事前に水着を着用して集合いただきますよう、御協力お願い致します。到着日等で難しい場合は、少し早めに集合お願い致します。

ツアー終了後は、温水シャワー・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、更衣室を用意しております。

LINE申込の方には、バスタオル無料レンタルもあります!

敷地内無料駐車場もあります。

※お帰りの際は忘れ物が無いようにお気を付けください。

郵送サービス(着払いでも)は行っておりません。

Q 到着日にツアーに参加できますか?

最終日の飛行機搭乗する前でも参加できますか?

A
到着日でもご希望のコーススタート時間に間に合えば、問題なく御参加頂けます。

宮古空港から車で15分程、下地島空港から車で50分程です。飛行機が遅延する事もありますし、レンタカーの手続きに数十分かかる事もあるようです。時間に余裕をもって御検討くださいね。

最終日も問題なく御参加頂けます。

LINE申し込みの方には、バスタオル無料レンタルもあります!

Q 家族で参加したいのですが、年齢制限はありますか?
A 小学1年生から65歳まで、御参加頂けます。13歳未満の方は、保護者同伴での御参加でお願い致します。

年齢確認をさせていただく場合も御座います。

3歳以上の未就学児は、有料貸切りプラン(+¥5,000)でしたら、御参加頂けます。ツアー料金×人数+¥5,000となります。

お子様が小さければ小さいほど、安全に海へ御案内するのが難しいためです。予めご了承ください。

ツアーに参加されない小さなお子様は、提携している託児ルームを利用することもできます。

各施設さんへ直接連絡でお願い致します。

泳ぎだすとほとんど見えず、また木陰やお手洗いがないビーチが多く、熱中症等が心配なため、見学はおススメ致しません。泳がない方はホテルで待機または、陸の観光等別行動がおススメです。

※年齢確認をさせていただく場合も御座います。安全面重視で行わないといけませんので、年齢・病歴・障害・飲酒・妊娠中等、偽りや隠しての御参加は固くお断りいたします。発覚した場合はツアー中止及びキャンセル料金100%でお支払い頂きます。海では迅速な対応が困難となります。予めご了承ください。

妊娠中や持病があっても参加できますか?
皆様に安全に楽しんで頂くために、下記の方は御参加頂けません。

妊娠中の方、循環器系・呼吸器系疾患、てんかん、高血圧、中耳炎、糖尿病、二日酔い

上記該当される方、当日飲酒されている方、体調不良、持病を相談していない方など、当日インストラクター判断で参加をお断りする事もあります。その場合、キャンセル料金を頂くことになってしまいますので、予めご了承ください。

持病がある方、不安がある方は、予約前に必ずご相談ください。

海でのアクティビティですので、陸上よりも慎重に行わないといけません。安全最優先に催行致しますので、何卒御理解・御協力の程お願い致します。

Q コンタクトレンズやメガネをかけているのですが・・・
A 近視用の度付きレンズの水中メガネを無料貸出で用意しております。当日フィッティングして、強度を合わせます。

コンタクトレンズの場合、使い捨てタイプの使用をお勧めします。まれにツアー中に海に流されて失くされる可能性もありますので、予備のレンズもご用意下さい。

Q 生理中でもシュノーケリングはできますか?
A 生理用品タンポンを使用すれば大丈夫ですよ。

ショップにお手洗いもありますので、泳ぐ直前・直後に利用できます。

ただ生理時の体調は個人差がありますので、御自身で判断下さい。

Q 冬でも大丈夫なの?
A 宮古島では、一年中シュノーケリングが楽しめます。冬の時期の水温は20℃前後ですが、ウエットスーツを着用すると大丈夫です。

ウエットスーツレンタル(¥1,000/着)は、当日判断で大丈夫です。

冬の期間は、海の透明度も上がり、旅費が安価だったりと、実はお得な穴場の時期なのです。

Q キャンセルについて
A
お客様のご都合によるキャンセルは、早めに必ず連絡してください。
3日前15:00~前日06:00まで:ご予約料金の50%
当日集合時間より1時間前まで:ご予約料金の80%
上記以降・無断キャンセル:ご予約料金の100%
  (勿論ツアー中止はキャンセル料はありません)
 ・ ツアー開始後の返金は致しかねます。(途中リタイア、コース変更による差額等)

以下の場合もキャンセル既定対象内です。

・雨が降っているから・風が強いから・寒いから (ツアー中止は対象外)

・体調不良・怪我

・後日に変更

・今予約したばっかり(日程誤りは早めにご連絡ください)

・集合直前の交通事故等による不参加。(安全運転でお越しください。)

・急に仕事が入ったから

・キャンセル料がかかると思っていなかった。

予約枠が少ないので、キャンセル前提の確保する為の予約は御遠慮ください。

日時変更等はなるべく対応しております。早めにご連絡頂く方が柔軟に対応できます。他のお客様の御参加を断ざるを得ないことがありますため、キャンセル料金設定には予め御了承ください。

※フライト欠航の場合

予めフライト日時と便名を教えて頂きましたら、欠航になった場合はキャンセル料金は頂きません。不安な方は予めLINE等の文字でお知らせください。電話では受付不可です。御了承ください。

雨天でもツアーは開催致します。
ご安心下さい。
※台風などの影響で危険と当店が判断しツアーを中止する場合は、必ず連絡致します。なるべく早めに連絡致しますが、御案内出来るように試行錯誤するため、中止決定が直前になってしまう事も御座います。皆様に安全に楽しんで頂く為ですので、予め御了承下さい。日程変更のご提案をさせていただきますので、可能なスケジュールを教えていただけると助かります。
 乗り物酔いしやすい方は、予め酔い止めを服用される方が良いかと思います。
船には乗りませんが、波酔いもあります。当店から酔い止め薬の提供は御座いません。※薬事法違反の為
送迎は、シギラリゾート各ホテル・フェリスヴィラ上野さんのみ行っております。
下記ホテル指定場所へ約20分前お迎え、ツアー終了後同場所へお送り

①シギラベイサイドスイートアラマンダ本館1階ロビー

②シギラミラージュ本館1階ロビー

③ブリーズベイマリーナ本館1階ロビー

④ホットクロスポイントサンタモニカサンセット館1階ロビー

⑤インギャーコーラルヴィレッジフロント前ロータリー

⑥ウェルネスヴィラブリッサ1階ロビー

⑦ザ・シギラご宿泊お部屋前

⑧フェリスヴィラスイート宮古島上野ご宿泊お部屋前

シギラ黄金温泉へのお送りも出来ます。

完全先着順で、上限に達次第締め切ります。送迎ご希望の方は早めにご連絡ください。
 ※自由に泳いでいる野生のウミガメを探してのツアーですので、どこで見つかるか、どの個体に会えるか、ツアー時の天候や海の状況、お客様の泳ぎのスキル等によって、毎回同じような写真の仕上がりになるとは限りません。なるべくキレイに、なるべく色んな角度で、なるべく多くの枚数を撮影するように、その時の最大限でサービスさせて頂きます。当ホームページやInstagramで紹介している写真は、全てツアーで撮影したものです。
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